文秘知识

文秘知识

 

文秘(Secretary)是指经过学习,掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识,熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法、具有较强的写作能力、能熟练地从事文书、秘书事务工作,能进行文章写作、文学编辑和新闻写作、有较强的公关能力、并从事信息宣传、文秘服务、日常办公管理及公共关系等工作的人才。

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1 文秘专业常识

  秘书工作任务主要有以下7个方面:

  1、调查研究与信息收集

  调查研究是领导者解情况、进行决策基础,而领导调查研究工作大部分,甚至全部要靠秘书人员进行,秘书应该通过访问、开会、问卷、查阅资料等形式获得真实最新全面信息,及时提供给领导。

  2、文书工作

  文书工作包括收文和发文两个方面,收到文件要分轻重缓急交给领导批阅处理,发文要在领导指示下按程序认真进行,很多时候秘书还要进行文件、报告起草,所以秘书对文书写作规范、要求等要熟悉,处理完文档要及时分类归档。

  3、会议筹办

  秘书应该按照领导要求和会议主题、风格等进行会议准备、组织、后勤保障、安全保卫等工作。注意不同会议类型(大、中、小型)和会议形式(电视电话会议、圆桌会议等)都有不同筹办要求。

  4、来宾接待

  秘书应负责来宾接待工作,包括制订接待方案、组织迎送、安排宴会等。在接待中要注意礼仪,力求树立单位良好形象。

  5、档案管理

  如果一个单位没有专门档案部门,秘书就要承担起档案管理工作。要注意按照档案管理科学方法和原则进行档案采集、整理、保管和提取。

  6、信访工作

  信访工作包括信访接待和处理。秘书对于各种信函、来访或投诉要认真地对待,在领导授权下可以作适当处理,对自己处理不好或不在自己权限范围内问题,要及时向领导汇报。

  7、日常事务工作

  如文印、交通、生活、福利、医疗保健、物资设备管理、环境管理等工作,常常都需要秘书来处理。

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